エクセル クレーム対応報告書テンプレートの無料ダウンロード

エクセルのクレーム対応報告書テンプレート

お客様からのクレームがあった場合に
その詳細、状況を記録し
どのような対応をして
どのように解決するのかを記録し
問題解決を迅速かつ確実にするための
エクセルテンプレートです。

このエクセルテンプレートは
無料でダウンロードできます。

この報告書は
報告書を作成した日と
その担当者・部署等を上部に配置し
確認印スペースを3つ配置しています。

項目は
・顧 客 名
・顧客 番号
・連 絡 先
・発 生 日
 などの基本情報と
 以下の4つの詳細な内容を
 1項目7行に分けて記載ができます。

・クレーム詳細
・初期対応詳細
・発 生 原 因
・対 策 方 法

パソコンでスムーズに入力できるように
セルの配置と書式設定をしています。

報告書なので、特別なプログラムは
使っていません。

印刷後の手書きにも対応しています。

印刷はA4サイズの用紙ピッタリサイズです。

モノクロ印刷用としていますので
必要であれば背景色を追加してください。

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エクセル2016(Office365)で作成しています。
そのため
これで保存した.xlsxのファイルと
旧エクセルで開けるように.xlsファイルを
zipファイル圧縮してあります。

最新のウィンドウズであれば右クリックメニューの
展開だけで解凍できます。
xlsファイルについては旧バージョンのエクセルでの
確認はできていません。
関数や
VBAなどは使ってないので大丈夫と思います。


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